Villa Gesell presentó una nueva plataforma para centralizar reclamos y agilizar la comunicación entre el Municipio y la comunidad. El sistema ya se encuentra en funcionamiento. La herramienta permite formalizar solicitudes, hacerlas trazables y consultar su estado mediante un número de seguimiento.
La iniciativa surgió desde la Secretaría de Obras y Servicios Públicos. Su titular, Nicolás Valdez, explicó el funcionamiento y los alcances del sistema. Según se informó, la propuesta busca optimizar el vínculo entre la administración municipal y los vecinos a partir de un canal más directo y ordenado.
Durante la presentación, el intendente Gustavo Barrera estuvo acompañado por funcionarios de distintas áreas y medios de prensa. En ese marco, destacó que la herramienta simplifica la gestión de reclamos y aporta un registro formal de cada solicitud ingresada.
Qué reclamos incluye
El sistema permite canalizar pedidos vinculados con distintas áreas de la vida comunitaria. Entre ellas figuran Seguridad, Alumbrado Público, Salud, Inspección, Limpieza, Obras Particulares, Podas y Aguas, además de otros servicios municipales.
De esta manera, cada vecino o vecina puede cargar su reclamo y recibir de forma inmediata un número de seguimiento. Ese registro permite conocer el estado de la solicitud y seguir su evolución dentro del circuito administrativo.
Cómo acceder
La nueva herramienta digital ya puede utilizarse a través del sitio www.reclamosvg.com.ar. Además, desde ese mismo portal también se puede descargar la aplicación.
Así, el sistema quedó habilitado tanto para su uso desde computadoras personales como desde teléfonos celulares. Con esa modalidad, el Municipio incorporó una vía digital para ordenar, registrar y dar curso a reclamos de distintos sectores de la comunidad.
